随着外卖市场的不断发展，外卖竞争越加激烈，而我们的顾客对于外卖的品质和服务的要求也是越来越高，对于有些商家来说，如果没有站在客户的基础上提供客户想要的服务，那么只能面临淘汰。

　　很多老板会说，我该想的方法都想了，该做的都做了，但是店铺的销量还是一直起不来，在如此竞争激烈的外卖市场中，我们的商家想在外卖市场站稳脚跟，该如何做呢?我们今天就总结几点希望可以帮助大家。

　　外卖店铺数据分析

　　外卖店铺数据分析是指什么呢?就是根据外卖后台所反应的情况，分析我们的店铺流量，到店的客户情况，下单情况等等，来分析店铺存在的问题，从其他地方挖掘客户的需求，尽可能的提高老客户的复购率。

　　自家店铺没有销量，我们商家要学会自己去分析原因。

　　1)主观原因：自家店铺实实在在存在问题。比如说菜品的味道不好，或者说服务存在问题等等，如果是这样，一般我们顾客来了第一次就不会来第二次，所以导致店铺基本没有复购率，要知道，复购率对于一家店铺销量的影响是非常大的。

　　2)外部原因：在同一区域内，我们肯定有不少的竞争对手，别家的菜品不仅味道比你好，价格还比你便宜，如果你是顾客，你会选择去哪家呢?

　　所以我们商家先要学会寻找自己存在的问题，不管是菜品还是服务，然后去针对性的解决，维护好客户的关系，多询问客户的意见，从而提高店铺复购率。

　　竞争对手

　　不管做什么生意我们都会有无穷的竞争对手，这个时候我们就要针对自己所在的商家关注我们的竞争对手，多了解竞争对手所占圈内市场的份额。

　　当然，对于竞争对手我们也不要一味的去“鄙视”，对于竞争对手我们也要抱有学习的态度，多去了解，学习。如果商圈的竞争对手多也不一定是一件坏事，说明我们产品的消费群体多，只要我们商家不断的去学习，优化改善，我相信店铺会做起来的。

　　差异化(创新)

　　外卖市场竞争是越来越大，想要站稳脚跟，创新很重要。客户天天都是面对差不多的产品，凭什么要让顾客选择我们呢?这个时候，店铺的差异化起到了作用。比如说菜品的研发，独特的菜品是一家店铺最重要的武器，独特的菜品让顾客对于我们的店铺时时保持新鲜感。所以我们商家要重视产品的创新，时刻给客户提供消费的理由。

　　总结：

　　现在顾客对于外卖商家的要求越来越高，客户的口味也是也来越多样优化，但是也没关系，只要我们商家认真做好品质，服务，我相信我们的店铺会如此竞争激烈的外卖市场中站稳脚跟。