随着现在外卖市场竞争越加激烈，外卖商家为了留住顾客也是煞费苦心。赠送小礼品也成为外卖营销策略中的常用手法，但是有些商家却因为赠品损失了一批顾客，小小的赠品也是一门学问。今天，我们就来说说外卖赠品的正确玩法。

　　赠品失败案例：

　　1、廉价饮料

　　很多商家在做赠品的时候会报有这种心态：反正这些产品都是供应商免费提供的，扔了可惜，还不如送出去，还可以增加好评。但是事实是这样吗?这种廉价的赠品不仅没有积分，还让自家的产品也因此变得廉价，从而拉低了顾客的体验感，导致店铺复购下降。

　　2、赠品与食物毫无关系

　　有些商家还会送一些与菜品毫无关系的赠品，比如说劣质手机架等等。这让顾客丝毫没有感受到商家的诚意，反而会拉低店铺形象。

　　赠品怎么送?

　　1、外卖贴纸(小成本，优体验)

　　我们要知道，好的赠品不一定要非常昂贵，只要诚意和创意在，哪怕一张小纸条也能瞬间戳中顾客的心窝。

　　比如我们商家根据当天的天气、节日等附上暖心小纸条，这样就会顾客在订外卖时多一份额外的期待，赢得满满的好感。

　　2、根据场景调整，满足用餐需求

　　对于这方面我们商家可以根据季节来作出一定的调整。

　　比如说在冬天的时候有些商家会送一份自制的银耳汤，夏天的时候送冰镇的解暑绿豆汤等等，这些高相关度的赠品不仅可以满足用餐需求还更能抓住顾客的心。

　　3、节日热点不放过

　　对于高玩度的商家来说，不会放过任何节日热点。比如说儿童节的小零食，万圣节的糖果等等，这些赠品本身的成本不高，不仅增加了店铺产品的价值，同时还让很多顾客在节日前产生特定的期待，从而增加店铺复购率。

　　4、差异化赠送

　　这类就比较复杂，但是对于消费者来说也是自由意义的一种。

　　商家可以根据用户的一个消费频次来确定一个用户画像，把店铺的忠实顾客统计起来并且进行差异化增送。

　　比如对于那种经常点外卖的忠实顾客，完全可以优先赠送更加精美贵重的赠品，既是感恩回馈又能维系其忠诚度。

　　5、小额现金

　　送现金的策略很高明，收到现金的消费者收获惊喜，会忍不住发圈发博。餐厅用极小的成本却得到有效的宣传。虽说这个额外的成本很可能是菜品提价抵消的，但对于消费者来说意义却不同，他们更容易接受这种直接的好处。

　　总结：

　　在市场竞争如此激烈的今天，那些看是附加项的赠品，如果我们用心去做，我相信会收获意想不到的效果。