商家如何做好外卖运营的工作?

时间:2024-11-13 15:54:32 文章分类:餐慧

 近年来外卖发展的越来越迅速,不仅在一线城市受众多,这两年在三四线城市也是不断下沉,越来越多的投资者十分看好这个市场,纷纷.....

  

  近年来外卖发展的越来越迅速,不仅在一线城市受众多,这两年在三四线城市也是不断下沉,越来越多的投资者十分看好这个市场,纷纷加入外卖行业。对于做外卖什么经验都没有的商家来说,看着那些做外卖月售上万的商家,自己也想去开家属于自己的外卖店。他们是怎样做到的呢?自己怎么做才能达到那种订单量,甚至更多?下面就跟着小编来详细的了解一下。

  1、明确品类

  在开始进入餐饮行业之前,我们首先要问自己,是想要一个什么样的生意。

  很多外卖做不好,很重要的原因是外卖产品的选择出现了很多问题。产品是我们的基础,如果产品品类选不好,后边的营销和很多功夫是事倍功半的结果。

  一家堂食做外卖的商家,在开业第二天就爆单,达到了400多单,但是第三天订单就降到了50多单,评论上都是口水差评,更不用说后期的销量了,一塌糊涂。主要是因为订单暴增导致订单生产跟不上,出餐速度跟不上,配送能力也没预估好,所以出现了很多的负面问题。

  由此我们可以看出,外卖品类的选择是多么的重要。

  2、明确配送方式

  优质的配送方式决定了配送效率,现在市场上常见的配送方式有美团专送,快送,众包和商家自配。

  1)美团快送:美团内部员工,全职起送,配送距离在3公里以内。

  2)快送:介于自营,专送,众包之间的产物,非专业骑手,配送范围5公里左右

  3)众包:把订单分配给社会的闲散力量,相当于兼职,多劳多得

  4)商家自配:商家自己解决配送问题

  商家可以多去了解这些配送服务,各自都会有相应的优缺点,还需根据店铺的实际情况选择。

  3、明确包装

  很多刚入行的外卖新店,都没有属于自己的包装,觉得凑合凑合得了,大家还是不要这么认为!

  包装是顾客拿到手里对咱门店的第一印象,不仅可以增加用户用餐体验,也是商家展示品牌的主要途径之一。

  外卖老商家说价格卖不上去,个人觉得可以从订制专用餐盒开始,然后整体调整下菜品价格,毕竟有了更新迭代,顾客还是乐于接受这一点变动的。

  4、明确店铺风格

  这里门店风格指的是门店头图,包括店内海报、店铺招牌等,这些你都要去制作。

  头图:可以是自己门店名称相关的logo,清晰扼要。

  招牌:根据餐品,定属于自己的风格。要跟头图搭配一起。

  海报:好看的海报可以增加点击率,提高顾客下单!当顾客点击进去就是你的商品,可以把折扣菜品、热销菜品、新菜品扔进去售卖,很有意思。

  5、明确店铺活动

  外卖店铺想要获得大量的流量,最快的办法是得到平台资源位的曝光,而店铺活动的设计就是很重要的一方面。

  1)在产品设计方面,可以设置了多款引流产品来拉升单量

  比如说0.1元的炝炒土豆丝,6.9的奶茶等等,这些产品均设置为了折扣产品,限购1份。

  2)同时配置大额满减促销活动

  比如说满25减18,满38减23,满55减29元等等

  3)门店新客立减1元

  实际支付1元返5元商家代金券,有利于提高店铺的复购。

  4)设置满赠活动

  满XX元赠商品一份,有利于提升客单价,鼓励顾客凑单

  5)支付开发票



餐慧外卖代运营官网

餐慧网专注餐饮外卖代运营、美团外卖代运营、饿了么外卖代运营、堂食运营、提供专业运营指导,定制化店铺设计及全方位品牌策划咨询。外卖代运营,我们是专业的。欢迎业务咨询电话:187-5806-3315】

外卖代运营干货